運転免許行政サービスの更なる拡充について

今回のアンケートは、運転免許行政の今後の行政サービスに反映させることを目的として実施いたしました。ご協力いただいた皆様、ありがとうございました。

＜調査の概要＞

１　調査期間　平成27年６月18日から７月１日

２　調査対象　オープンとくしまe-モニター　200名

３　回答状況　回答者数　190名（回答率　95％）

問1
運転免許証をお持ちですか。
※「いいえ」を選んだ方は、問２以降は回答不要です。（「はい」を選んだ方のみ、問２以降にお進みください。）
運転免許をお持ちの方は、188人（構成率98.9％）でした。
 [1] 1　はい (98.9%) 188
[2] 2　いいえ (1.1%) 2
問2
運転免許センター（松茂町）は、「徳島県内に住所がある全ての方が利用できる」ことを御存知でしたか。
運転免許センターでの免許更新は、「徳島県内の住所があるすべての方が利用できる」ことを知っていたのは、172人（構成率91.5％）でした。
※運転免許をお持ちの188人が対象。
 [1] 1　はい (91.5%) 172
[2] 2　いいえ (8.5%) 16
問3
運転免許センターでは、「免許証の更新手続きが、１度（半日程度）で行うことができる」ことを御存知でしたか。
運転免許センターでの免許更新は、「即日交付（受付から交付が一度にできる）」であることを知っていたのは、167人（構成率88.8％）でした。
※運転免許を持ちの188人が対象。
 [1] 1　はい (88.8%) 167
[2] 2　いいえ (11.2%) 21
問4
運転免許センターでは、「日曜日も更新手続きができる」ことを御存知でしたか。
運転免許センターでの免許更新は、「日曜日も手続きができる」ことを知っていたのは134人（構成率71.3％）でした。
※運転免許をお持ちの188人が対象。
 [1] 1　はい (71.3%) 134
[2] 2　いいえ (28.7%) 54
問5
次回の免許更新時に、運転免許センターを利用したいと思いますか。
次回の免許更新では、「運転免許センターを利用する」と回答した方は140人（構成率74.5％）でした。
※運転免許をお持ちの188人が対象。
 [1] 1　はい (74.5%) 140
[2] 2　いいえ (25.5%) 48
問6
（問5で、「はい」を選択した方にお聞きします。）
その理由について選んでください。
※複数回答可
次回の免許更新を運転免許センターでする理由は、「即日交付」が88人（構成率62.9％）、「住所が免許センターの管轄」が76人（構成率54.3％）、「日曜日も手続きができる」が72人（構成率51.4％）ほかの順になりました。
※140人が対象（複数回答可）。
 [1] 1　住所地が徳島東署、徳島西署、徳島北署、鳴門署の管内だから (54.3%) 76
[2] 2　更新手続きが１度（半日程度）で済むから (62.9%) 88
[3] 3　日曜日も更新手続きができるから (51.4%) 72
[4] 4　運転免許センターまで比較的近いから (24.3%) 34
[5] 5　その他 (0.7%) 1
問7
（問5で「いいえ」を選択された方にお聞きします。）
利用しない理由について選んでください。
※重複回答可
次回の免許更新を免許センターでしない理由は、「免許センターまで遠い」が42人（構成率87.5％）、「警察署が便利」が11人（構成率22.9％）、「平日、警察署に２度赴くことに支障がない」が８人（構成率16.7％）でした。
※48人が対象（複数回答可）。
 [1] 1　運転免許センターまで遠いから (87.5%) 42
[2] 2　更新手続きのため、平日、警察署に２回赴くことに支障がないから (16.7%) 8
[3] 3　警察署が便利だから (22.9%) 11
[4] 4　その他 (0.0%) 0
問8
（問5で「いいえ」を選択された方にお聞きします。）
運転免許センターが時間的に自宅からどれくらいまでであれば利用しますか。
次回の免許更新を免許センターでしない理由の大半は「遠いから」であったので、「自宅からどれくらいに免許センターがあったら利用するか」を更に質問した結果、「30分以内」が30人（構成率62.5％）、「１時間以内」が13人（構成率27.1％）、「２時間以内」が３人（構成率6.3％）、その他２人でした。
※48人が対象。
 [1] 1　２時間以内 (6.2%) 3
[2] 2　１時間以内 (27.1%) 13
[3] 3　３０分以内 (62.5%) 30
[4] 4　その他 (4.2%) 2
性別
 [1] 男性 (50.5%) 96
[2] 女性 (49.5%) 94
年齢別
 [1] 20～29歳 (7.9%) 15
[2] 30～39歳 (17.9%) 34
[3] 40～49歳 (21.6%) 41
[4] 50～59歳 (19.5%) 37
[5] 60～69歳 (22.6%) 43
[6] 70歳以上 (10.5%) 20
職業別
 [1] 農林漁業 (3.2%) 6
[2] 農林漁業以外の自営業 (7.9%) 15
[3] 会社員 (27.4%) 52
[4] 団体職員 (10.5%) 20
[5] 主婦 (24.7%) 47
[6] 学生 (0.5%) 1
[7] 公務員 (0.0%) 0
[8] その他 (25.8%) 49
住所別
 [1] 徳島市 (34.2%) 65
[2] 鳴門市 (6.8%) 13
[3] 小松島市 (7.4%) 14
[4] 阿南市 (4.2%) 8
[5] 吉野川市 (5.8%) 11
[6] 阿波市 (4.7%) 9
[7] 美馬市 (3.2%) 6
[8] 三好市 (2.1%) 4
[9] 勝浦町 (2.1%) 4
[10] 上勝町 (1.6%) 3
[11] 佐那河内村 (1.1%) 2
[12] 石井町 (2.6%) 5
[13] 神山町 (1.1%) 2
[14] 那賀町 (1.6%) 3
[15] 美波町 (1.6%) 3
[16] 牟岐町 (1.1%) 2
[17] 海陽町 (1.1%) 2
[18] 松茂町 (3.2%) 6
[19] 北島町 (4.7%) 9
[20] 藍住町 (4.7%) 9
[21] 板野町 (1.6%) 3
[22] 上板町 (2.1%) 4
[23] つるぎ町 (1.1%) 2
[24] 東みよし町 (0.5%) 1